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  • 今年呼和浩特三举措紧抓消费维权基础工作

    2019年01月16日 10:04 | 来源:呼和浩特日报

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       记者从市消协获悉,为更好地保障消费者权益,营造安全放心的消费环境,今年,市消协将把?;ず孟颜吆戏ㄈㄒ孀魑ぷ鞯闹刂兄?,重点通过三项举措紧抓消费维权基础工作。

       一是继续强化消费纠纷的受理、调处工作,完善投诉受理机制。今年市消协将对本级消协调解的投诉案件必要时全程视频图片记录,对消费领域中有代表性的重大案件通过媒体、微信公众号等进行宣传报道,及时向各媒体发布消费警示、消费信息,引导消费者安全健康科学理性消费。

       二是加大基层消协工作人员业务技能培训力度,提升业务能力。组织系统人员开展《消费者权益?;しā贰兜缱由涛穹ā返认喙胤煞ü媾嘌?。着力解决受理消费者投诉、调节中的热点难点问题,不断提升自身业务能力。

       三是持续推进“一会两站”(“一会”是消协分会,“两站”是消费者投诉站和12315联络站)建设工作?;贫骼嘈幸敌嵘枇⑽ㄕ镜?,安排专人负责受理和先期调处消费纠纷,最大限度地将消费投诉化解在基层?;⒒?ldquo;一会两站”的维权作用,拓宽消费投诉渠道,调解各类消费维权投诉,为消费者提供更便捷更高效的维权服务。(记者 祁晓燕)

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    [编辑:戈鸣瑞]
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